الأسئلة المتكررة والشائعة

FAQ

ما هو الدفع عند التسليم؟

الدفع عند التسليم يعني أنك تدفع ثمن الطلب عند استلامه من قبل موظف التوصيل.

هل يمكنني الدفع نقدًا فقط؟

نعم، نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم فقط في الوقت الحالي

ماذا لو لم أكن في المنزل عند وصول الطرد؟

إذا لم تكن في المنزل، سيتم التواصل معك لإعادة تحديد موعد للتوصيل

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟

يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتحديث عنوان التسليم إذا كان ذلك ممكنًا

ماذا يحدث إذا كانت قيمة الطلب أكثر مما كنت أظن؟

يرجى التأكد من المبلغ المطلوب نقدًا قبل تسليم الطرد. إذا كان هناك خطأ، سنعمل على تصحيحه فورًا

ماذا أفعل إذا كان هناك مشكلة مع طلبي؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا وسنساعدك في حل أي مشكلة تواجهها

كيف أضمن أن طلبي سيكون دقيقًا عند استلامه؟

نحن نحرص على فحص جميع الطلبات بعناية قبل شحنها لضمان دقتها وجودتها. إذا كان لديك أي استفسار حول طلبك، لا تتردد في التواصل معنا

ماذا يحدث إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته؟

نحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنعمل على حل المشكلة إما من خلال استبدال المنتج أو تقديم تعويض مناسب

كيف يمكنني التأكد من أمان عملية الدفع عند التسليم؟

نحن نتبع أعلى معايير الأمان لضمان أن عملية الدفع عند التسليم تتم بسلاسة وبأعلى مستوى من الأمان. موظفونا مدربون على التعامل مع جميع المعاملات بمهارة واحترافية

كيف أستطيع التأكد من أن معلوماتي الشخصية آمنة؟

نحن نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية معلوماتك الشخصية وبياناتك. جميع المعلومات التي تشاركها معنا تُعامل بسرية تامة

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن الإلغاء قد يعتمد على حالة الطلب

كيف أستطيع التواصل مع خدمة العملاء إذا كان لدي سؤال أو مشكلة؟

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على مدار الساعة. نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك